現在許多酒店都配置了飛天鷹掃碼充電器產品，可以給那些住店沒有帶充電器的顧客提供充電服務。每天都有成千上萬的人使用掃碼充電器，有時難免會出現個別因設備故障或操作問題而出現的無法正常使用的情況，那么遇到這種情況時如何解決呢？接下來飛天科技就告訴大家應對方案

使用教程

① 打開微信【掃一掃】，掃描設備上的二維碼；

② 選擇對應套餐；

③ 確認無誤后支付；

④將所獲得得密碼在設備上輸入；

⑤插入手機，即可充電。

電源燈不亮

充電器電源燈的3種狀態：

① 未通電，即電源燈不亮的情況；

② 通電&未解鎖，此時電源燈為白色

③ 通電&已解鎖，此時電源燈為綠色。

對應狀態的解決方法：

① 未通電狀態下可能是電源未接通，或者設備損壞。可自行或者找服務員接通電源，仍無法解決的可申請退款(在微信界面上有申報故障的選項)

② 通電&未解鎖狀態出現的主要原因可能是未輸入密碼或輸入密碼錯誤。輸入正確的密碼，密碼錯誤可使用重置密碼功能，獲取新的密碼，仍無法解決的可申請退款

③ 通電&已解鎖狀態下可正常充電，若出現無法充電情況可能是設備損壞，需要填寫相關情況后申請退款。

另外有時也可能會因為手機信號不好的原因出現頁面加載不出來的情況，這個時候可以多試幾次，或者使用另外的手機嘗試；設備使用中途斷開電源時再次掃碼輸入密碼即可。如果您在使用過程還有其他問題，還可以撥打我們的400免費客服熱線進行咨詢。